Financial services

Få mer ut av kundekommunikasjonen din

Virksomheter i financial service møter ofte todelte utfordringer i kommunikasjonen: Effektiv levering av transaksjonsdokumenter til kunder på den ene siden og behov for gjennomtrengende markedsføring av nye produkter og til nye kunder på den andre siden. Zmags’ Interactive Collateral Management kan styrke begge sidene på én gang. Omlag 100 pengeinstitutter, investeringsselskaper og forsikringsselskaper har erfart hvordan PDF-dokumenter lett kan omdannes til Zmags’ leservennlige format. Det gir sterkere gjennomslagskraft i kommunikasjonen med kundene.

Utfordringer i Financial Services

• Stort ressursforbruk på rapportering av transaksjoner. Du skal ha utallige bekreftelser, kontoutdrag og rapporter av gårde mens en ny omgang venter rett rundt hjørnet.
• Stigende kostnader til utskrifter og porto. Den økonomiske situasjonen betyr at du må spare. Utskrifter og porto er tunge poster som du ikke har kontroll over.
• Flere kunder undersøker markedet eller kjøper finansielle tjenester på nettet. Kampen om kundene starter med gode onlineopplevelser.
• Større behov for å redusere utgiftene til virksomhetens markedsføring. Samtidig stiger kravene til å levere målbare resultater.

Sånn kan Zmags skape verdi for virksomheten din

Med Zmags’ ICM kan du skjære gjennom og gjøre kundekommunikasjonen din klarere. Ved å digitalisere og distribuere online materialer oppnår du disse fordelene:

• Du kommer raskere ut til kundene med budskapet ditt, da du ikke må vente på trykkeriet og posten.
• Du får simplere arbeidsganger, som skaper bedre muligheter for å komme i dialog med kundene og styrke relasjonene.
• Du opprettholder et høyt sikkerhetsnivå i de digitale dokumentene du benytter i kundekommunikasjonen.
• Det er lett å strømlinjeforme registreringsprosesser ved for eksempel å sette inn skjemaer i kundemagasiner, som fanger respons fra kundene på stedet.
• Du kan legge til en inspirasjonskanal som en del av kommunikasjonsplanen din. Du får ikke bare en masse muligheter for å designe unikt innhold. Interaktive dokumenter appellerer til leserne så kommunikasjonen din trenger bedre gjennom.
• Du vil oppleve store besparelser på trykking og distribusjon, noe som samtidig er bra for miljøet.