Offentlige institusjoner

Mer effektiv og leservennlig kommunikasjon på nettet

God kommunikasjon til borgerne sikres i dag via de samme kanalene og med den samme tilgangen som en profesjonell markedsføringsavdeling. Ikke bare skal du kommunisere ut et budskap, du vil også gjerne engasjere borgerne og skape dialog. Zmags’ løsning til Interactive Collateral Management blir benyttet av over 200 offentlige institusjoner, kommuner og departementer. Dermed lever løsningen opp til dagens krav til god online kommunikasjon med borgerne.

Utfordringene for offentlige institusjoner

• Massekommunikasjon er gammeldags. Moderne offentlig kommunikasjon innebærer å kommunisere i øyenhøyde med borgerne. Det inkluderer klar kommunikasjon og en åpen tilgang, hvor borgerne kan bli hørt.
• Leservennlighet teller. Det er utilgivelig å la borgere i stikken på grunn av tekniske krav til kommunikasjonen din. Når du kommuniserer online, stiller det derfor høye krav til leservennlighet og kompatibilitet i plattformen.
• Mangel på analyse av leserne. Du har ingen mulighet for å måle effektiviteten av kommunikasjonen din, likedan har du liten mulighet for å vite om ditt trykte materiale blir lest, hvem som leser det, hvilke deler av innholdet de leser og hvordan de tolker budskapet.
• Trykte materialer skader miljøet. Dine brosjyrer, rapporter, brev og dokumenter bidrar til skogrydding, mens produksjon av cellulose til papir, trykking og distribusjon av dine trykte materialer tilfører atmosfæren mer CO2. Som offentlig institusjon er det viktig å gå foran med et godt og grønt eksempel.

Sånn kan Zmags skape resultater i avdelingen din

Zmags’ ICM-løsning lar profesjonelle kommunikatører nå ut til borgerne på en spennende, grønn og lett tilgjengelig måte:

• Du får det beste fra den trykte og den digitale verden. Førsteklasses digitale materialer med alle muligheter for å tilpasse stil og design. Interaktive funksjoner som for eksempel lenker og skjemaer gjør det lett for borgerne å gi tilbakemelding på stedet.
• Digitale materialer tilpasser seg leserens individuelle innstillinger. Dokumentene og brosjyrene dine er tilgjengelige for alle, og intelligente funksjoner øker leservennligheten. For eksempel ekstra skarp zoomkvalitet på sidene og støtte av JAWS til borgere med lesevanskeligheter.
• Brukervennlig tilgang som minner om fysiske trykksaker. Studier blant sluttbrukere viser at eldre og borgere uten tekniske forkunnskaper har lett for å lese og navigere i Zmags’ online dokumenter.
• Detaljerte leseranalyser. Hver gang et av dine interaktive dokumenter blir lest, innsamler Zmags detaljene, som du får presentert som en overskuelig leseranalyse. Her får du innsikt i hvor mange lesere du har per publikasjon og per side, hvor leserne kommer fra, hvor mange sider de leser og hvor i verden de sitter og leser innholdet. Sist, men slett ikke minst, får du vist med prikker hvor på sidene leserne klikker for å zoome inn.
• Skån miljøet. Ved å tilby interaktive dokumenter og skjære ned på utskriftene, letter du ikke bare dine egne budsjetter. Kommunikasjonen din blir også grønnere, da Zmags’ dokumenter ikke bruker noe papir. Den digitale utgaven blir distribuert fra Zmags’ C02-nøytrale hosting center, og den ender ikke i søppelbøtta etter at den er lest.